Menü
İade
Hesabım sayfasına girerek sol tarafta bulunan ÜYELİK İŞLEMLERİ menüsünde Ürün İade Oluştur menüsüne girerek ürün iade talebi oluşturabilirsiniz.
Dikkat etmeniz gereken hususlar;
- Ürünün zarar görmemiş olması gerekmektedir.
- Ürün Sipariş Numaranızı girmeniz gerekmektedir.
- İade sebebini belirtmeniz gerekmektedir.
İade adımları:
1. handyol.com'da yer alan "Hesabım" bölümünden “Siparişlerim'e“ gidin.
2. “Sipariş detay” butonuna basın ve siparişinizin detaylarını görüntüleyin.
3. Ürün iade butonuna basın.
4. İade edilecek ürün ve iade nedeni seçin. Aynı üründen birden fazla satın aldıysanız iade edilecek ürün adedini de seçmeniz gerekir.
5. Kargo seçiminizi yapın.
6. Ekranda çıkan iade kodunu not alın. İade kargo kodunuza üyelik mail adresinize gönderilen bilgilendirme mesajından da ulaşabilirsiniz.
7. İade edilecek ürünler ile birlikte faturayı tek bir pakete koyun.
8. Paketi iade kargo koduyla birlikte seçtiğiniz kargoya 7 gün içinde teslim edin. 7 günü geçirdiğiniz durumda yeniden iade kargo kodu almanız gerekir.
İade süresi elinize ulaştığından itibaren 15 gündür.
Ürünlerinizi ÜCRETSİZ iade edebilmek için iade kargo kodu almanız gerekir. İade kargo kodu almak için bizimle telefonla veya whatsapptan iletişime geçin.
Ürünlerinizi iade adımında gösterilen kargo firması ile iade edebilirsiniz.
- Ambalajı açılmamış
- Denenmemiş
- Bozulmamış
- Kullanılmamış olmaları halinde iade edilebilir.
Ürünler kullanılmış, yıpranmış, yıkanmış bir şekilde bize ulaşırsa size geri göndermek zorunda kalabiliriz. Bu durumda ücret iadesi yapılmaz.